V okviru projekta DigiKul – Razvoj turistične ponudbe v Pomurju: Digitalno inoviranje kulturne dediščine ter dvig kompetenc vodilne turistične destinacije Moravske Toplice, Lendava, Radenci, Murska Sobota, se bo odvil niz izobraževanj na temo Gost v središču pozornosti.
Izobraževanje bo potekalo v desetih, strokovno obarvanih srečanjih in bo razdeljeno na naslednje vsebinske sklope:
- Moj odnos do gosta
- Storitve skozi gostove oči
- Tipi gostov
- Pospeševanje prodaje v turizmu
- Povezovanje v destinaciji in krepitev kulture sodelovanja in pomoči.
Gostujoči strokovnjaki se bodo dotaknili nove realnosti in želja gostov v turizmu, obdelali bodo različne persone in pravilno vrsto komunikacije za posamezen tip gosta. Velika pozornost bo namenjena iskanju motivacije na delovnem mestu ter učinkovitemu upravljanju s časom za lažjo organizacijo dela. Predstavljeni bodo tudi novi trendi ter reševanje pritožb v gostinstvu in hotelirstvu.
Vsa srečanja, razen zadnjih dveh, ki se bosta odvili v hotelu Ajda, bodo zaradi lažje organizacije in prilagoditve trenutnim epidemiološkim razmeram, potekala preko spletne aplikacij ZOOM.
Na izobraževanje se lahko prijavite najkasneje do 6. 9. 2021 do 12:00 ure
Prvo srečanje in izobraževanje bo v torek, 7. 9. 2021 ob 9:00 uri.
